¿Por qué no soporto el #postureo en Twitter?

Hace algunos días llegué de trabajar cansada y enfadada después de haber tenido que defender en una clase que en Facebook (y en las redes sociales en general) no sólo se está por dinero. En días así quizá es complicado abstraerse y mirar las cosas con perspectiva, y por eso he esperado casi una semana […]

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Cómo hacer un proyecto Social Media y no morir en el intento

Acabo de entregar mi proyecto de final de Master. ¡Por fin! Es un proyecto apasionante, con el que he disfrutado muchísimo, pero los últimos días han hecho que termine odiándolo un poquito (solo un poquito y sé que se me pasará en unas horas). Después de un último mes lleno de días sin dormir las […]

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¿Realmente es eficaz la atención al cliente a través de Twitter?

Desde que se produjo la eclosión de las redes sociales, son muchas las marcas que han comenzado a utilizar sus plataformas como verdaderos sistemas de atención al cliente. Hay otras que se muestran más conservadoras y, a pesar de estar en Facebook o Twitter,  solo los utilizan para canalizar a la gente hacia sus servicios de […]

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Por qué no se deben sincronizar de manera automática los post en redes sociales

Hoy vengo con un post rápido y conciso que lleva meses rondándome en la cabeza y que al final nunca escribo por una cosa o por otra. Son innumerables las ocasiones en las que me encuentro en los perfiles sociales, tanto de empresas como de particulares, esa práctica tan extendida de publicar los actualizaciones de […]

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Y a mí, como empresa, ¿qué me aporta Twitter?

Todavía nos encontramos con empresarios que están empeñados en que las redes sociales no son para ellos, o peor, que no son para su empresa. “Es que mis clientes no están ahí“, es lo que suelen alegar la mayoría . Este post tiene como objetivo último convencer a todas esas personas que aún hoy siguen […]

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De cómo aprendí que en 140 caracteres se pueden decir muchas cosas

Este post no es un post técnico. No pretendo enseñarle a nadie a comprimir información para conseguir decir cuantas más cosas mejor en un tuit (que cuenta, como todos sabemos, con un máximo de 140 caracteres, en los que por supuesto están incluidos los espacios y los signos de puntuación, exclamación e interrogación). Desde que […]

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